Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Chatroulette

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến an toàn và đúng pháp luật, chatroulette cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết – không thu thập dư thừa, không thu thập vì mục đích không rõ ràng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính (để xác minh độ tuổi và danh tính).
• Địa chỉ email và số điện thoại (để liên lạc, xác thực hai yếu tố và thông báo giao dịch).
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính trong tài khoản chatroulette.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian ở lại, luồng điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí thời gian thực).
• Nhật ký hoạt động game: ván đặt cược, thời điểm, kết quả và số tiền liên quan.

Mọi dữ liệu thu thập tại chatroulette đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo:

Trong trường hợp chatroulette muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước khi tiến hành.

Chatroulette không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân người chơi. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật phiên chơi được chia sẻ với nhà phát triển game để giải quyết tranh chấp kết quả. Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chatroulette có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các tổ chức giám sát tài chính tại Việt Nam.
• Đối tác chống rửa tiền (AML): Trong khuôn khổ tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, một số dữ liệu giao dịch có thể được chia sẻ với hệ thống kiểm soát AML độc lập.

Chatroulette sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với chatroulette để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công brute-force và session hijacking.
• Cookie tuỳ chọn (marketing): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu. Dùng để cá nhân hoá các đề xuất khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie khi truy cập chatroulette. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và đặt cược.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, sau đó sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý của Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Email marketing (nếu hủy đăng ký): Xóa khỏi danh sách gửi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hủy.
• Ảnh giấy tờ KYC: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi xác minh thành công, chỉ giữ lại bản ghi metadata cần thiết.

Tất cả dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt trong khu vực có quy định bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam. Dữ liệu sao lưu cũng được mã hóa và quản lý theo cùng chính sách lưu giữ.

Chatroulette áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho toàn bộ giao dịch tài chính, bởi đây là lĩnh vực nhạy cảm nhất đối với người chơi:

• Tất cả thông tin thanh toán được truyền qua kênh mã hoá riêng, tách biệt hoàn toàn với kênh dữ liệu thông thường.
• Số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được lưu dưới dạng token hóa – hệ thống chatroulette không lưu trữ số tài khoản thô.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động giám sát 24/7 các giao dịch bất thường và tạm khóa ngay nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Chatroulette không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đầy đủ qua email, live chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay.

Chatroulette tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@chatroulette.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản của bạn.

Dịch vụ chatroulette chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chatroulette sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức sau khi xác minh.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
• Hoàn trả số dư (nếu có) về phương thức nạp ban đầu sau khi xác nhận danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại chatroulette, vui lòng liên hệ ngay qua email hoặc live chat để được hỗ trợ xử lý khẩn.

Chatroulette có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Thay đổi nhỏ (làm rõ câu chữ, chỉnh sửa lỗi chính tả): Cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng, nhưng ngày hiệu lực sẽ được ghi mới trên đầu trang.
• Thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): Gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi lớn (thay đổi cơ bản về mục đích xử lý dữ liệu): Yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ bạn trước khi áp dụng.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực – không phát sinh bất kỳ khoản phí nào.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại chatroulette, bạn có thể liên hệ qua:

• Email bảo mật: support@chatroulette.bet – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live chat 24/7: Góc dưới bên phải màn hình – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết – có mục riêng về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.

Chatroulette cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được. Với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và cung cấp lý do rõ ràng.